Возврат товара

Возврат приобретённого товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Товар, подлежащий возврату, вы можете вернуть в пункте выдачи. Для осуществления возврата понадобится написать заявление и иметь при себе паспорт.

 

Возврат товаров надлежащего качества

Обратите внимание, что косметика, парфюмерия и бытовая химия включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Тем не менее, мы работаем для покупателей и готовы идти вам навстречу – вы можете вернуть приобретённый товар данных категорий в течение семи дней, при условии нераспечатанной упаковки и сохранения товарного вида.

Если нарушена целостность упаковки, видны следы использования товара или у нас возникли сомнения в его происхождении, вернуть товар будет невозможно. Нижнее бельё также не подлежит возврату ни при каких условиях.

 

Возврат некачественных товаров

Если приобретённый товар имеет производственный брак или не соответствует заказанному, то возврат производится по заявлению в пункте выдачи заказов.

 

Производители часто меняют дизайн упаковки товара – это не является браком или неисправностью. В связи с тем, что на сайте размещено несколько тысяч наименований товаров, оперативно актуализировать фотографии мы можем только благодаря вашим отзывам. Пожалуйста, если вы нашли несоответствие – свяжитесь с нами, мы всегда рады обратной связи.

Уведомить о поступлении
Ваш запрос направлен менеджеру, с вами свяжутся при поступлении товара.